کدهای تجاری دورشوال

زمانی که شرکت‌ها و سازمان تماس‌های همزمان ورودی و خروجی زیادی داشتند، مجبور به استفاده از خطوط تلفن متفاوت شدند. در شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ که تماس‌های خروجی و ورودی زیادی در جریان است، شاید به بیش از 20 خط تلفن نیاز باشد. در این صورت، شرکت‌ها باید 30 زوج سیم کابل تلفن از مخابرات دریافت کنند تا هر یک شماره تماس خاص خود را داشته باشد. برای این که مشتریان با خط‌های غیرمشغول در ارتباط باشند، به خط‌های تلفن زیادی نیاز است. استفاده از این روش، صرفه اقتصادی ندارد و از نظر منطقی نیز درست نیست. راهکاری که به خط‌های کمتری نیاز باشد در این موقعیت نیاز می‌شد. از طرف دیگر، استفاده از شماره تلفن‌های مختلف نیز مشکلات خود را دارد.